Trocas e Devoluções

A Loja BabyStyle busca parcerias com os melhores fornecedores para oferecer produtos lindos e de alta qualidade para você. Entretanto, pode ser que a mercadoria adquirida não seja o que estava esperando. Por isso, para garantir a transparência em nossa relação e manter nossos clientes satisfeitos, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor.

Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados exatamente como nos foram entregues pelo fornecedor. O que fazemos é checar as condições dos produtos e conferir se estão em perfeito estado antes do envio. É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelos Correios.

Recuse o produto caso:

A embalagem esteja aberta ou avariada;

O produto esteja avariado;

O produto esteja em desacordo com o pedido;

Algum acessório esteja faltando.

Política de devolução

O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pelo site da Loja BabyStyle é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor. Entre em contato por meio do link Fale Conosco em nosso site ou via WhatsApp (41 99191-9184).

Frete na Devolução:

O frete é de responsabilidade da loja. Após o contato, encaminharemos o código de logística reversa dos correios, O cliente deverá realizar a postagem dentro do prazo de 7 dias.

Reembolso na Devolução:

. Pagamentos via depósito, transferência ou boleto:

Realizaremos  o estorno do valor pago dos pedidos em até 7 dias após o recebimento e conferência dos itens;

. Pagamentos via cartão de crédito:

Solicitaremos o estorno junto a bandeira do cartão em até 7 dias após o recebimento dos ítens.

Informação importante: A bandeira do cartão tem o prazo de 30 a 60 dias para realização do estorno, dependendo da data do fechamento da fatura. Se o pedido for parcelado, o valor do estorno será diluído na quantidade de parcelas.

Observação sobre o frete grátis em devoluções:

A Loja BabyStyle promove frete grátis com o requisito de compra mínima conforme região. Se a devolução descaracterizar a promoção, o valor do frete do pedido será descontado do estorno. No caso de de pedidos com devolução parcial, se o valor final do atual pedido (depois da retirada do(s) ítem(s) devolvido(s) descaracterizar as regras do frete grátis, ao realizar o estorno descontaremos o valor do frete.

Exemplo: Comprei R$500 reais e ganhei o frete grátis a partir de R$499. Devolvi R$100. Dessa forma meu pedido custou R$400 e não entrará mais na promoção do frete grátis. O mesmo deverá ser descontado do valor estornado na devolução.

As peças devem estar com etiqueta e sem sinais de uso;

Política de Troca

O prazo de troca de produtos adquiridos pela loja online Loja BabyStyle é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Entre em contato por meio do link Fale Conosco ou via WhasApp (41 99191-9184)

Frete

O valor do frete será pago pelo cliente.

Crédito para a troca

Disponibilizaremos um CUPOM DE DESCONTO com o valor total dos itens, para ser utilizado em nosso site com o validade de 90 dias após a data do recebimento da troca.

Os ítens a serem trocados devem estar com etiqueta e sem sinais de uso;

Troca por defeito:

Se um produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos por meio do link Fale Conosco ou via WhasApp (41 99191-9184)

O reembolso ou troca serão realizados no valor total dos produtos devolvidos, somando-se o valor do frete.

A Loja BabyStyle reserva-se o direito de não cancelar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.